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貸切バス

路線バスについて

路線バスの乗り方がわかりません。
バスにご乗車の際に、まず整理券をお取り下さい。整理券にはご乗車されたバス停を示す番号が振られておりますので、下車される際、車内の運賃表示器に表示されている番号の運賃を、出入り口そばの運賃箱に投入してください。
ご不明な点がございましたら、乗務員にお問い合わせください。
路線バスの運行時刻は、どうすれば調べられますか?
このホームページで、路線バス案内のページよりご確認いただけます。尚、より詳しい内容につきましては御坊本社営業所までお気軽にお電話ください。(御坊本社 TEL:0738-22-1020)
定期券はどこで買えますか?定期券購入の際には何が必要ですか?
御坊本社営業所にて販売いたしております。発行の際には学生証、免許証等の身分を証明する証書が必要となります。
定期券の払い戻しはできますか?
できます。当社運送約款に基づき、ご使用期間やご利用運賃分と手数料を差し引いた金額を払い戻しいたします。
詳しくは御坊本社営業所までお問い合わせ下さい。
回数券はありますか?
販売価格2,000円の、ふれあい回数券(2,200円分)と、区間回数券がございます。どちらもお得になりますのでどうぞご利用下さい。尚、ふれあい回数券はバス車内でも販売致しておりますので、バス停車時に乗務員にお声をおかけ下さい。
引越しなどで不要になった定期券や回数カードは払い戻しできますか?
はい。当社運送約款に基づき、ご使用期間やご利用運賃分と手数料を差し引いた金額を払い戻しいたします。
ただし、一定期間または一定利用額を超えた場合は、払戻し金額がない場合もございますのでご注意下さい。詳しくは、御坊本社営業所までご持参いただきお気軽にお問い合わせください。
車内で両替はできるのですか?
両替できます。紙幣は1,000円札のみ運転席横の料金箱で硬貨に両替可能です。バスが停車している安全な時にご利用ください。 2,000円札以上の両替は申し訳ございませんが車内では対応できませんので、ご乗車前に1,000円札または硬貨のご用意をお願いいたします。
スルッとKANSAI対応カードや、ICOCA等は使えますか?
使用することは出来ません。
車椅子でバスに乗れますか?
可能ですが、全ての車両が車椅子の乗降に対応したノンステップ、ワンステップの低床バスではありませんので、ご利用の際は事前にご連絡いただけますでしょうか。
尚、電動車椅子等、一部のタイプについては対応出来ませんので、予めご了承お願いいたします。
ペットと一緒にバスに乗りたいのですが可能でしょうか?
「身体障害者補助犬法」で定められた盲導犬、介助犬及び聴導犬につきましては、身体障害者のお客様ご自身が連れて同乗される場合は可能です。
それ以外の愛玩用小動物については、鳴き声や匂いなど他のお客様のご迷惑にならない場合は、路線バスに限り、ペット用の籠などに入れていただければご乗車可能です。
時間になってもバスが来ないのですが?
申し訳ありません、バスは公共の道路を一般の車と一緒に走っております。道路工事や渋滞・信号・踏切等の遠因により、お知らせした時刻どおりに走ることができない状況もございます。
ベビーカーに乗った子供をつれているのですが?
そのままご乗車いただけます。ただし混雑時や車椅子の方が乗車されている場合はたたんでご利用ください。
乗車したときに整理券を取り忘れてしまいました。どうすればいいですか?
乗車した停留所を乗務員にお伝えください。停留所がわからない場合は始発停留所からの運賃をお支払いいただく場合がございます。
障害者手帳を提示すると運賃は割引になりますか?
おとな片道運賃(小児は半額)の半額になります。
「障害者手帳」または「療育手帳」をお持ちの方は、5割引となります。
介護人・付添人は手帳に記載があり、当社において必要と認める場合、上記割引をいたします。
子供運賃の設定は何歳から何歳までですか?
大人運賃:12歳以上(中学生以上)のお客様です。※普通運賃が必要です。
小児:6歳〜11歳のお客様(ただし、12歳の小学生を含みます)※運賃は大人運賃の半額で、十円未満の端数は切り上げです。
【路線バス】※当社約款に基づきます。
・幼児:1歳〜5歳のお客様(ただし、小学校就学前の6歳を含みます)
※ 大人または小児1名につき、同伴する幼児1名まで無料です。
※ 2人目から、および幼児1名でご乗車の場合は小児運賃が必要です。
・幼児1人でご乗車の場合:小児運賃となります。
・1歳未満のお客様は無料です。

貸切バスについて

貸切バスはどういうときに使えばいいの?
町内会や社員旅行をはじめとした一般的な団体のご旅行や、修学旅行に遠足、また駅や空港への送迎、冠婚葬祭の送迎等様々な用途にご利用いただけます。
貸切バスの魅力の一つは「運転の手間が要らない」事です。お客様のご希望の出発場所から、目的地までプロのドライバーが安全にお連れいたします。
■小グループ、会社、団体でのご旅行に  
■修学旅行、遠足、合宿に
■駅や空港への送迎やイベント・ゴルフ・冠婚葬祭などの送迎に
宿泊や、お食事の手配、観光地の予約や行程表の作成なども取り扱っておりますので、お気軽にご相談ください。
バスにはどんな種類があるの?
小型バスから、中型バス、大型バスまでご利用人数に応じて各種ご用意しております。トイレ付、カラオケ付、回転シート付きなどの設備を備えたバスもございます。詳しくは貸し切りバスのページをご覧ください。
バスは何名から貸切れるの?
貸し切りですのでご利用人数は定員以内でしたら1名様からでも、お客様のご要望に合ったバスをご用意いたします。車両の大きさにより最大定員が決まっており、小型バスは19〜24名まで、中型バスは26〜28名まで、大型バスは42〜60名までとなっております。
料金を教えて下さい!
バスをご利用される時期(旅行シ−ズン・オフシ−ズン)、又ご利用されるコ−スの走行距離やバスの車種タイプにより異なってまいります。おおまかな行程や人数が決まっていればお見積もりをお出しいたしますので、お気軽にお電話又は各営業所の窓口にてお問い合わせください。
予約をキャンセルしたい場合はどうなるの?
キャンセルの場合はお早めにお申し出ください。キャンセルの時期によっては下記のキャンセル料がかかりますので予めご了承ください。
・キャンセル料について(旅行開始日の前日から起算して)
15日前 8日〜14日 2日〜7日前 前日 当日
無料 20% 30% 50% 100%
例:8月18日出発のご予約の場合
キャンセル例
どこまで遠くへ行ってもいいのですか?
行き先が九州や東北といった遠方であっても運行は可能です。ただし、法令に定められている乗務員の拘束時間・走行距離をオーバーする場合や、運行上の安全が確保できない場合は運行できない事もございます。
社員旅行等のコースを組んでもらえますか?旅館・ホテルや食事場所・見学場所の手配もできますか?
はい、可能です。当社は国内旅行業も営んでおります。宿泊先・立寄り先の手配やご希望・ご予算に合わせて旅行行程をお作りいたします。添乗員が同行することも可能ですのでお気軽にご相談下さい。
貸切バス料金には何が含まれますか?バス料金以外にお金はかかりますか?
運転手運行費用・バス貸切費用・燃料代が含まれております。
お客様のご負担となりますのは、有料道路代、駐車場代、バス回送代(送迎でご利用の場合の迎え場所・送り場所から車庫までの間で有料道路の使用が必要な場合)、乗務員宿泊代(1泊以上の場合)等です。
バスガイドはついていますか?
基本的な貸切バス料金にバスガイドは含まれておりません、別途料金にてガイドが乗車いたします。
もしも、事故がおきた時の補償はあるのですか?
もちろんございます。当社の車両には、対人賠償無制限の保険が掛けられています。最悪の事態が起きても充分な補償が出来ます。
バスの乗降場所は決まっているの?
お客様のご希望の場所までお迎えにあがります。ただし、大型車両進入禁止区域等の交通規制がある場所や、バスを停車することにより他の車の混雑を招く場所へは停車できませんのでご注意ください。また、道路の混雑状況によりバスが停車できない場合は、指定場所から離れてお待ちする場合もございますので予めご了承ください。
いつ頃までに予約すればいいのでしょう?
バスは一般的に旅行シーズンの、春は4〜5月、秋は10〜11月が混み合います。繁忙期のご利用はお早めにご予約いただければご希望のバスを手配できますが、間近のご予約ですと空き状況によりご希望に添えない場合がございます。また、連休や、日曜日のご利用も平日に比べ混み合う可能性がございますので、お早めのご相談をお奨めいたします。
バスツアーの商品などはありますか?
「ふれあいツアー」という名前で、四季折々の商品を多数取り扱っております。お一人からのご参加も承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

その他

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上記に掲載されていないご質問は、御坊南海バス株式会社 各営業所へお気軽にお問い合わせ下さい。